Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto su CLEIN, una piattaforma digitale di DI MATTIA SERVIZI S.R.L. che mette in contatto clienti e professionisti qualificati dei servizi per la casa in Italia. Questi Termini regolano l’uso della piattaforma da parte di Clienti e Professionisti.

CLEIN non vende i lavori, non incassa i pagamenti dei lavori e non funge da intermediario finanziario (escrow). I pagamenti dei lavori avvengono direttamente tra Cliente e Professionista, al di fuori dell’app. Il documento fiscale (fattura/ricevuta) relativo al lavoro è emesso dal Professionista. CLEIN emette esclusivamente le fatture elettroniche (FatturaPA) per il proprio abbonamento mensile rivolto ai Professionisti.

2. Ruolo di CLEIN

• Piattaforma di listing/incontro tra Clienti e Professionisti.
• Nessun pagamento in-app per i lavori; nessuna commissione sul prezzo dei lavori.
• Il contratto del lavoro è tra Cliente e Professionista; CLEIN non è parte del contratto.
• Il documento fiscale del lavoro (fattura/ricevuta) è emesso dal Professionista.

3. Cosa CLEIN è (e cosa non è)

• A.1 CLEIN è un marketplace digitale per i servizi alla casa che mette in contatto Professionisti verificati con i Clienti in tutta Italia.
• A.2 CLEIN non è un’agenzia di collocamento o somministrazione, non offre posizioni fisse, non assume Professionisti e non paga stipendi o salari mensili.
• A.3 L’uso della piattaforma non crea alcun rapporto di lavoro, di agenzia, joint venture, franchising o partnership con CLEIN.

In pratica (riassunto in parole semplici)

• Nessun rapporto di lavoro: i Professionisti operano in autonomia (orari, prezzi, aree di servizio).
• Nessuna promessa di lavori mensili: CLEIN facilita l’incontro; gli incarichi dipendono dalla domanda dei Clienti.
• Pagamenti fuori app: i Clienti pagano direttamente i Professionisti; CLEIN non incassa i pagamenti dei lavori.
• Documenti fiscali: i Professionisti emettono fatture/ricevute ai Clienti. CLEIN emette solo le e-fatture di abbonamento ai Professionisti.
• Responsabilità e assicurazione: i Professionisti sono responsabili del proprio operato e devono mantenere un’adeguata copertura assicurativa.

4. Requisiti di Idoneità (Professionisti)

• Maggiore età (18+), documento d’identità valido.
• Competenze/abilitazioni idonee per i servizi offerti; rispetto delle leggi e normative di settore.
• P.IVA, SDI (o PEC) e indirizzo di fatturazione per l’emissione/recapito di fatture elettroniche (per l’abbonamento a CLEIN).
• Mantenere un’assicurazione adeguata alla propria attività professionale.
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate; accettare verifiche documentali.

Nota: L’eventuale ammissione di operatori senza P.IVA (solo B2C, attività occasionale) è discrezionale e soggetta a limiti, verifiche e blocchi automatici: in assenza di attivazione esplicita di CLEIN, è richiesta la P.IVA.

5. Abbonamento Professionisti & Fatturazione Elettronica

L’accesso alle funzionalità avanzate per i Professionisti prevede un abbonamento mensile pari a €4,99 (IVA esclusa). Aliquota IVA applicata: 22%. Totale indicativo: €6,09.

• CLEIN emette FatturaPA (TD01) per ogni rinnovo pagato; eventuali rimborsi generano Nota di Credito (TD04).
• Recapito: tramite Codice Destinatario SDI (7 caratteri) oppure PEC con codice “0000000”.
• Fatture trasmesse al Sistema di Interscambio (SdI) e conservate digitalmente per 10 anni.
• Le copie PDF inviate via e-mail/app sono di cortesia e non hanno valore fiscale.
• Rinnovo mensile; disdetta possibile prima del rinnovo successivo. Salvo diversa previsione di legge, non sono previsti rimborsi pro-rata.

6. Pagamenti dei Lavori & Documenti Fiscali

• I pagamenti per i lavori avvengono direttamente tra Cliente e Professionista, fuori dall’app (no pagamenti in-app tramite CLEIN).
• Il Professionista è responsabile di emettere al Cliente il documento fiscale (fattura/ricevuta) relativo al lavoro e di adempiere ai propri obblighi fiscali.
• Eventuali importi mostrati in app sono informativi e non costituiscono documento fiscale di CLEIN.
• CLEIN non trattiene commissioni sui lavori e non gestisce escrow o incassi per conto terzi.

7. Condotta, Prenotazioni e Qualità

• Comunicazione chiara e tempestiva tra le parti; rispetto degli appuntamenti.
• Descrizioni dei servizi veritiere e non ingannevoli; prezzi trasparenti.
• È vietato l’uso della piattaforma per finalità illegali o in violazione di diritti di terzi.
• CLEIN può sospendere/chiudere account in caso di abusi o violazioni dei Termini.

I Professionisti sono gli unici responsabili dei propri servizi e devono mantenere un’assicurazione adeguata...

Ciascun Professionista è responsabile della propria attività, del rispetto delle normative e del rilascio di documenti fiscali ai Clienti...

8. Tutela Dati, Privacy e DAC7

Il trattamento dei dati è regolato dall’ Informativa Privacy. I Professionisti sono tenuti a trattare i dati dei Clienti secondo la normativa applicabile (GDPR).

• Se applicabile, CLEIN potrà adempiere agli obblighi di segnalazione per piattaforme digitali (es. DAC7), raccogliendo i dati richiesti e comunicandoli alle autorità competenti.
• Non è consentito utilizzare dati dei Clienti per marketing esterno non autorizzato.

9. Controversie tra Clienti e Professionisti

Eventuali controversie tra Cliente e Professionista devono essere gestite tra le parti. CLEIN può, a propria discrezione, facilitare la comunicazione senza assumersi obblighi di risultato o responsabilità.

10. Sospensioni, Chiusure e Modifiche del Servizio

CLEIN può sospendere o chiudere account che violino i Termini o la legge. CLEIN può aggiornare o modificare la piattaforma, le funzioni e i presenti Termini; le modifiche saranno pubblicate e, ove necessario, notificate agli utenti registrati.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente esclusivo: Teramo.

12. Contatti